Ajuda

Queremos que você tenha uma experiência de compra simples e fácil. Mas sabemos que você pode ter algumas dúvidas. Leia para obter detalhes sobre compras, envio, verificação do status do pedido, formas de pagamento, como usar nossos produtos e muito mais.

Atendimento

Precisa falar com a gente, escolha um dos formas de contato abaixo e envie sua mensagem, nós responderemos em até 24horas úteis.

Sua Conta

Aqui você gerencia todas as informações da sua conta, endereço, pagamentos e rastreia sua compra.

Ponto de Venda

Precisa de ajuda com pedidos para seu ponto de venda, dúvidas ou informações?

Perguntas Frequentes

Não encontrou o que procurava? Envie sua pergunta para nós.

1. Como acender os incensos?

Faça uma pequena pirâmide com pelo menos meia colher de chá de incenso em uma superfície de cerâmica e acenda a ponta com um isqueiro.

2. Como usar os banhos?

Dissolva uma porção do vidro de banho em água fresca – que pode ser do chuveiro! – e jogue sobre o corpo após o banho normal. Se preferir, dissolva em banheira.

3. Como usar os pós de proteção?

Varia conforme a qualidade da pemba; mas normalmente se coloca um pouco na palma da mão e se assopra, colocando suas intenções amorosas ali.

4. Como é feita a armazenagem correta dos produtos?

Recomendamos sempre a armazenagem de nossos produtos longe de crianças e animais domésticos, mantendo sempre fechados. Alguns produtos são sensíveis à luz e a umidade, por isso mantenha sempre em local seco, arejado e longe da exposição solar e luzes diretas sobre o produto.

5. Como funciona as assinaturas?

São planos mensais, onde você recebe um kit com produtos únicos e diferentes todos os meses de acordo com o a interpretação feito a partir do Jogo de búzios.

6. Como fazer a reciclagem dos produtos?

Alguns pontos de venda em São Paulo estão preparados para coletar e devolver os vidros ao ateliê noIpiranga. Caso esteja longe de um, nossas embalagens são 100% recicláveis.

7. Como funciona a entrega?

Nós fazemos entregas em todos os cantos do Brasil, onde os serviços de entrega dos Correios são atuantes. As opções PAC e SEDEX são oferecidas à todos os nossos clientes com facilidade e entrega rápida na sua casa ou trabalho.

8. Eu posso usar os produtos puros na comida?

Nossos produtos são feitos de matérias-primas naturais, porem não é recomendado o uso culinário de nossos produtos pelo fato do manuseio de produção não ser adequado aos critérios para alimentação regidos pela Anvisa. Além disso algumas ervas não são de consumo humano e/ou animal, por possuirem naturalmente componentes nocivos à saúde.

9. Como funciona a Entrega Expressa?

Feito somente para entregas realizadas na cidade de São Paulo / SP, a Entrega Expressa foi criada para atender pedidos urgentes e que facilitam a vida de quem usa nossos produtos. Se você mora em São Paulo e seu pedido for aprovado até as 14h entre Segunda à Sexta, sua entrega será realizada no mesmo dia. Pedidos cuja a autorização do pagamento tenha sido feito após este horário seu pedido será entregue no período da manhã do dia útil seguinte.

Conheça a equipe.

Criamos banhos, incensos e pós sagrados feitos somente das ervas e da tradição milenar que permeia nossas histórias familiares, nossos afetos e nossas memórias, harmonizando os conteúdos para nos auxiliar no autoconhecimento, na superação dos nossos obstáculos e, por fim, nos ajudar a sermos – e vivermos uma existência – completos.

X